Autoritățile de reglementare și litigiile

Informații despre autoritatile care controlează activitatea

Autoritățile care reglementează activitățile Traderului sunt Comisia pentru protecția consumatorilor (CPC) și Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal (CPDCP), cu următoarele coordonate:

Pentru Codul Muncii:

Site web: https://kzp.bg/kontakti

tel: 0700 111 22

email: info@kzp.bg

adresa: piața Slaveikov, nr 4, et. 3, 4 și 6

Pentru CPDCP:

Site web: https://www.cpdp.bg/

tel: 02/91-53-518

email: kzld@cpdp.bg

adresa: Sofia 1592, bulevardul „Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2

Consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare a litigiilor online (SLO) disponibilă la / http://ec.europa.eu/odr / - un portal de acces unic care permite consumatorilor și comercianților din UE să soluționeze litigiile apărute.

Soluționarea alternativă a litigiilor / SAL / între consumatori și comercianți este o procedură de conciliere instanță voluntară.

Comitetele mixte de conciliere ajută la încheierea unui acord între consumatori și comercianți în litigiile privind contractele de vânzare a mărfurilor și prestarea de servicii.

Comitetele mixte de conciliere sunt desemnate la nivel regional, iar competența pentru soluționarea litigiilor dintre comerciant și consumator este Comisia generală de conciliere cu sediul în Plovdiv și regiunea Plovdiv.

Lista consolidată a entităților SAL recunoscute ale statelor membre ale Uniunii Europene poate fi găsită la:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show