Întrebări frecvente

Puteți plasa o comandă online cu sau fără înregistrare pe site-ul nostru https://ro.euromart.com/ sau la telefon +40 / 31 630 0056, precum și prin email romania@euromart.com. În cazul unei comenzi nereușite, consultantul nostru vă va contacta. Pentru a procesa comanda mai rapid, trebuie să completați corect datele de livrare și de contact.

Livrarea la o adresă este 19,90 RON.

Livrarea se face cu firma de curierat Urgent cargus in 3-6 zile lucratoare de la confirmarea comenzii de catre consultantul nostru prin email sau telefon.

Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a indica un motiv, fără a plăti despăgubiri sau penalități în termen de 14 zile de la data acceptării bunurilor de către Utilizator sau un terț Condiția nu se aplică lenjeriei și costumelor de baie din cauza motive de igienă.

Costurile curierului pentru ridicare returului sunt achitate de catre noi,Dvs achitati taxa transport in caz in care doriti schimb cu alt produs ori marime, cu excepția cazurilor în care returul este din vina Comerciantului.

In timpul plasarii comenzii pe site, in al doilea pas – „ADUGA IN COUS” (sub detaliile comenzii), alegeti o metoda de plata cu card de credit sau debit. Faceți clic din nou pe butonul „ADĂUGAȚI ÎN COȘ”, urmați instrucțiunile și introduceți datele în platforma de plată.

Suma se ramburseaza doar prin transfer bancar in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii produsului returnat prin furnizarea unui cont bancar valabil (IBAN si titular de cont) catre care se va rambursa suma.

Fiecare livrare este trimisă cu opțiunea de previzualizare daca specificati acets lucru ca comentar in timpul efectuari comenzi . Daca produsul pe care l-ati achizitionat nu corespunde asteptarilor dumneavoastra, il puteti returna sau il puteti inlocui cu formularul de pe site.

Da, absolut. Datele cardului bancar nu sunt stocate într-un registru.

În scopul bunei igieni și al protecției sănătății, nu sunt permise returnările de costume de baie, lenjerie intimă, body și șosete. Produsele pentru care clientul nu pastreaza chitanta si ambalajul original cu eticheta nu fac obiectul returnarii. De asemenea, articolele cu indicații că au fost folosite, deteriorate sau tratate în vreun fel sunt nerambursabile.

Puteti achita ramburs la livrare (in numerar la curier la livrare), precum si cu card de credit/debit (in timpul comenzii pe site). Plata se face in numerar/cu cardul curierului la primirea expedierii sau cu cardul pe site.