Store.Checkout.ShippingPrice : 19,90 RON

Retur Sau Schimb Produs

Comenziile dumneavoastră vor fi livrate prin intermediul unei companii de curierat la data estimată și indicată pe site iar prețul transportului se regăsește înainte de finalizarea comenzii.

RETUR SAU SCHIMB PRODUS

12. CUMPĂRĂTORUL are dreptul de a returna produsele achizitionate împreună cu chitanța și factura, dacă este cazul, fără a da un motiv, fără a plăti compensații sau penalități în termen de 14 zile de la data acceptării bunurilor.

ATENTIE : CONDIȚIA NU SE APLICĂ LENJERIEI INTIME ȘI COSTUMELOR DE BAIE DIN MOTIVE DE IGIENĂ!

13. Pentru a-și exercita dreptul de retur/schimb, CUMPĂRĂTORUL trebuie să notifice fără echivoc VÂNZĂTORUL cu privire la decizia sa, identificând individual mărfurile pe care dorește să le returneze, furnizând toate detaliile comenzii și livrării finalizate, inclusiv, fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, detalii despre persoana care efectuează comanda, date despre persoana care acceptă livrarea și data livrării.

14. Pentru a solicita returul sau schimbul produsului/produselor cumparat/e, VÂNZĂTORUL pune la dispozitia CUMPĂRĂTORULUI opțiunea de a completa formularul de retragere standard (Puteți descărca formularul de retur AICI 👉 )sau o altă declarație neechivocă pe care o poate trimite electronic prin intermediul email-ului și a platformelor de socializare mentionate pe site, ori telefonic comunicând detaliile comenzii și livrării finalizate precum este menționat la punctul 13. Confirmarea de primire a solicitării făcute de CUMPĂRĂTOR ii va fi comunicată imediat ce va fi preluată de VÂNZĂTOR.

15. După ce solicitarea este înregistrată, VÂNZĂTORUL trimite curierul la adresa menționată în comandă de CUMPĂRĂTOR, curierul având 2 zile lucrătoare la dispoziție pentru a face ridicarea menționată in AWB.

16. În cazul returnării unui produs deteriorat sau utilizat se poate efectua schimbul produsului sau plata acestuia, însă plata daunelor cade în sarcina CUMPĂRĂTORULUI, în acest caz banii returnați fiind proporționali cu valoarea produsului returnat. Returul nu este posibil atunci cand  după achiziționarea unor produse sigilate, care prin folosință nu mai sunt în această stare și nu mai pot fi folosite din nou din motive ce țin de igienă sau de protecția sănătății;

17. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL nu își îndeplinește obligația de a returna produsul/produsele fără a notifica VÂNZĂTORULUI întârzierea și fără a furniza un motiv valabil, se consideră că și-a retras declarația pentru exercitarea anulării contractului.

18. În cazul în care, în legătură cu executarea contractului, VÂNZĂTORUL a suportat cheltuieli, iar CUMPĂRĂTORUL se retrage din contract, VÂNZĂTORUL are dreptul să rețină suma respectivă pentru cheltuielile efectuate sau să le solicite plata.